KEBIJAKAN GARANSI HUNDRED

Kebijakan Garansi Hundred adalah kebijakan perlindungan yang diberikan oleh Hundred kepada pelanggan yang melakukan pembelian langsung di situs resmi www.hndrd.co Kebijakan ini berbeda dari kebijakan pengembalian produk Hundred. Tujuan Kebijakan Garansi Di Hundred, kami berkomitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan sepenuhnya. Motto kami adalah memberikan kepuasan maksimal kepada pelanggan atas produk yang mereka beli di situs resmi kami - www.hndrd.co Untuk itu, produk kami melalui pengawasan kualitas yang ketat untuk memastikan hanya yang terbaik yang sampai ke tangan pelanggan. Namun demikian, cacat produksi dapat terjadi akibat kondisi yang tidak terduga. Kebijakan Garansi Hundred dirancang untuk melindungi pelanggan dalam situasi tersebut. Jika produk yang Anda beli dari situs web kami memiliki cacat produksi dan atau tidak berfungsi sebagaimana mestinya, kami akan menanggung dan menggantinya sesuai dengan kebijakan untuk setiap kategori produk. Tujuan kami adalah memberikan pengalaman belanja kepada Anda tanpa perlu khawatir, dengan jaminan bahwa pembelian Anda dilindungi.

Raket

Periode Garansi: 3 bulan (90 hari) sejak tanggal pembelian melalui situs resmi Hundred (id.hndrd.co www.hndrd.co). Cakupan Garansi: Cacat produksi. Yang Tidak Ditanggung: Kerusakan akibat benturan, tegangan berlebih, kerusakan pada raket yang telah di-string oleh pihak ketiga, aus akibat penggunaan normal, senar, dan keausan seiring waktu. Jika terdapat bukti kerusakan fisik lain yang dapat mengganggu struktur bingkai raket, Hundred tidak akan menggantinya dalam kebijakan garansi. Hundred juga tidak bertanggung jawab atas kerusakan pada raket yang di-string secara lokal (tidak menggunakan layanan Hundred Pro Stringing atau jasa profesional yang direkomendasikan oleh www.hndrd.co). Catatan: Jika klaim disetujui dan penggantian diproses, raket pengganti akan dikirim tanpa senar. Jika raket asli tidak tersedia, kami akan mengganti raket dengan nilai dan spesifikasi serupa sesuai kebijakan kami. Grips dan senar dianggap sebagai barang habis pakai dan tidak termasuk dalam kebijakan garansi.

Shuttlecock

Shuttlecock berbahan bulu maupun nilon tidak termasuk dalam kebijakan garansi dan tidak memenuhi syarat untuk penggantian.

Tas dan Kitbag

Periode Garansi: 3 bulan (90 hari) sejak tanggal pembelian melalui situs resmi Hundred (www.hndrd.co). Cakupan Garansi: Hanya cacat produksi. Yang Tidak Ditanggung: Kerusakan manual atau keausan akibat penggunaan normal.

Sepatu

Periode Garansi: 3 bulan (90 hari) sejak tanggal pembelian melalui situs resmi Hundred ( www.hndrd.co). Cakupan Garansi: Hanya cacat produksi. Yang Tidak Ditanggung: Kerusakan manual, keausan akibat penggunaan normal, dan kerusakan pada sol dan bagian atas sepatu akibat penggunaan yang berkepanjangan.

Cara Mengajukan Klaim Penggantian:

Jika produk Anda memiliki cacat produksi, Anda dapat mengajukan klaim untuk pembelian yang dilakukan di www.hndrd.co Untuk mengajukan klaim, kirim email ke support@hndrd.co dengan menyertakan informasi berikut: Foto produk dan area yang memiliki cacat produksi. Bukti pembelian (faktur). Setelah klaim Anda dikonfirmasi, Anda harus mengirimkan produk ke alamat berikut dan biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli: PT Surya Mulya Indonesia Jl Danau Agung II 34 E3/11A, Sunter Agung, Tanjung Priok, Kota Adm Jakarta Utara, DKI Jakarta, 14350 Setelah produk diterima, mohon tunggu 3-5 hari kerja untuk kami memproses permintaan Anda. Jika klaim disetujui sesuai dengan Kebijakan Garansi Hundred, kami akan mengirimkan produk pengganti dalam waktu 48 jam setelah persetujuan. Jika klaim Anda ditolak, Anda harus mengatur pengiriman ulang produk dalam waktu 72 jam setelah pemberitahuan penolakan. Jika tidak, produk dapat dibuang oleh Hundred. Keputusan yang dibuat oleh Hundred mengenai klaim produk bersifat final dan rahasia. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan kami!