Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Bagaimana cara memilih raket badminton?
Silakan cek panduan pembelian raket kami. Anda juga bisa menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan langsung melalui telepon atau pesan.
Bagaimana cara memilih sepatu badminton?
Faktor utama yang perlu dipertimbangkan saat memilih sepatu badminton adalah berat, grip, daya tahan, kenyamanan, dan dukungan. Fitur-fitur sepatu sudah tercantum bersama produk di bagian sepatu kami. Jika Anda memiliki kebutuhan khusus seperti ukuran kaki lebar, bantalan tambahan, dan lainnya, kami menyediakan sepatu yang sesuai dengan kebutuhan tersebut. Anda juga bisa menghubungi tim dukungan kami untuk bantuan langsung.
Apa ukuran grip raket?
Semua grip memiliki panjang standar 1100mm dan lebar 25mm. Perbedaannya terletak pada ukuran grip, yaitu keliling pegangan raket. Spesifikasi raket mencantumkan ukuran grip. Berikut adalah ukuran grip standar.
| Grip size | Circumference |
|---|---|
| G1 | 95mm |
| G2 | 92mm |
| G3 | 89mm |
| G4 | 86mm |
| G5 | 83mm |
| G6 | 80mm |
| S1 | 83mm |
| S2 | 86mm |
Apakah Anda menawarkan pengiriman gratis?
Kami menawarkan pengiriman gratis untuk lokasi tertentu dengan pesanan di atas IDR 300.000 dan opsi COD untuk pesanan dari IDR 200.000 hingga IDR 800.000.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Setelah pesanan Anda dikirim, tautan pelacakan akan dikirimkan melalui email.
Ada kesalahan saat menyelesaikan pembayaran, tetapi uang sudah terdebet dari akun/kartu saya. Apa yang harus saya lakukan?
Jangan khawatir! Dalam kasus yang jarang terjadi, transaksi bisa gagal karena masalah jaringan antara Payment Gateway dan bank atau operator kartu Anda. Ini juga bisa terjadi jika Payment Gateway mengalami volume tinggi. Uang Anda aman dan akan sampai kepada kami atau dikembalikan oleh bank Anda.
Apa yang terjadi jika Hundred menerima pembayaran setelah terjadi kesalahan transaksi?
Tim pelanggan kami akan memproses pembayaran yang diterima secara manual pada hari kerja berikutnya. Anda akan menerima email konfirmasi pesanan setelah proses ini selesai. Jika Anda mengalami kesalahan selama transaksi, Anda bisa mengirim email ke support@suryamulya.id dengan ID pembayaran, dan kami dengan senang hati akan membantu Anda. Jangan khawatir, pembayaran Anda aman.
Apa kebijakan pengembalian barang Anda?
Silakan cek kebijakan pengembalian kami secara lengkap untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana cara mengajukan pengembalian atau penukaran?Silakan kirim email ke support@hndrd.co dengan nomor pesanan, alasan pengembalian atau penukaran, dan foto produk dari semua sisi dengan tag masih terpasang.
Bisakah saya mengembalikan sebagian produk dari pesanan yang lebih besar?
Ya, Anda bisa mengembalikan sebagian dari pesanan, tetapi diskon, kupon, atau penawaran kombo yang berlaku pada pesanan Anda tidak akan diperhitungkan saat memproses pengembalian ini.
Apakah ada diskon tambahan?
Semua produk Hundred sudah ditawarkan dengan harga terbaik. Diskon atau kupon tambahan tidak tersedia. Ikuti kami di media sosial untuk mendapatkan pembaruan tentang penawaran, peluncuran produk baru, dan penjualan.